微信已成商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-08-15 18:12
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最近微信正在對“不常聯(lián)系的朋友”功能進行內(nèi)測,而此前還推出了“朋友圈3天可見功能”等復(fù)雜功能。
這其實說明用戶在微信上所承載的社交關(guān)系正在越來越多,并且已經(jīng)多到無法簡單管理的程度,迫于用戶需求微信才會推出此類復(fù)雜功能。
微信在現(xiàn)階段正在扮演一個與過去完全不同的角色,在我看來,無限擴張的關(guān)系鏈背后,本質(zhì)上是微信已經(jīng)成為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施,一方面其正在幫助用戶為不斷擴張的關(guān)系鏈進行二次梳理,另一方面其也正在圍繞商業(yè)社交領(lǐng)域,進行更多的開疆拓土,這里重點談后者。
微信好友擴張背后,是商業(yè)社交的連接擴張
現(xiàn)在很多用戶的都抱怨微信,自己的好友圈里加了一大堆迫不得已添加的人,為自己帶來了諸多的不便。
但事情的另一面則是,微信并沒有逼迫用戶去添加更多的好友,添加好友都是用戶自發(fā)的行為,本質(zhì)上是基于社會連接的需要,是用戶自身所處社會關(guān)系的真實還原,與微信并無關(guān)系。
這一切更多的是反應(yīng)商業(yè)社會連接的本質(zhì),需要擴張好友圈的用戶,一般都處于現(xiàn)代社會的工作崗位,其需要與公司上下各同事,其他合作公司同事,以及自身的日常生活消費商家進行合作,與這些大量的泛熟人進行連接,而唯一的選擇也只能是微信。
在微信上,每天都伴隨著海量的商業(yè)項目談判,大到上億千萬級別的公司投融資,小到產(chǎn)品設(shè)計修改、文案修改、UI修改,再到房地產(chǎn)咨詢、健身私教預(yù)約、牙科門診預(yù)約、寵物醫(yī)院預(yù)約、演唱會門票轉(zhuǎn)讓......全中國大量商業(yè)項目的對接、溝通、銷售、談判幾乎都在微信上完成。
這些現(xiàn)象,其實對于身處忙碌工作中的現(xiàn)代人來說,司空見慣,也理所當(dāng)然,大家彼此交換名片,但卻以互相掃碼添加微信為社交終點。
也就是說用戶為自己帶來熟人社交不便的同時,也獲得了在商業(yè)協(xié)作上巨大的便捷與高效。用戶微信好友過多,并不應(yīng)該責(zé)怪微信。
總結(jié)來說,微信好友擴張背后,是商業(yè)社會的鏈接需求,是商業(yè)社交的崛起,而在商業(yè)社交之下,微信可以做的事情還有很多。
商業(yè)社交之下,微信需要搭建商業(yè)場景工具
微信上每天有著成千上萬的商業(yè)談判合作,所涉及項目五花八門無所不包,微信如果能夠切入一部分市場,為其搭建商業(yè)場景工具,都大有可為。
這里說一些典型商業(yè)社交場景。
1)交易場景,最典型的場景就是轉(zhuǎn)賬,一些商業(yè)合作,交易結(jié)賬可以直接以微信轉(zhuǎn)賬來解決,比如為外包UI、外包程序支付報酬,在小超市購買商品、在小飯店吃飯,用微信給老板轉(zhuǎn)賬。這點通過微信支付已經(jīng)完成的很好,不必多說。
2)社會身份識別場景,在很多商業(yè)場合剛添加對方微信時,并非熟人,因此彼此都需要出示社會身份,公司、職位、電話、等等,這點微信還有可以深挖的地方。此前l(fā)inkedin中國本可以承擔(dān)這一重任,并且微信已經(jīng)將其接入,但不幸的是linkedin中國最終沒有成功,這給其他社會身份識別場景工具留下了機會。
3)在線協(xié)作場景,很多程序外包項目都采用微信作為IM來對接第三方,而不是采用功能更強的企業(yè)IM,因此這一部分也有提升空間,如何在微信中更迅速的向?qū)Ψ窖菔綰I設(shè)計、產(chǎn)品功能、項目進度等等復(fù)雜功能,也是機會所在。
4)轉(zhuǎn)售場景,就我個人而言,我經(jīng)常會在朋友圈、微信群看到某好友因為有事不能明星去演唱會需要轉(zhuǎn)賣演出票的情況,此外還能夠看到一些幫別人發(fā)布房屋出租信息內(nèi)容,說明轉(zhuǎn)售的交易需求真實存在,若能將這些零散需求進行標(biāo)準(zhǔn)化集中處理,同樣也是機會。
以上只是談了一些簡單的商業(yè)社交場景,而微信中所能夠開墾的商業(yè)場景也遠(yuǎn)比這多得多,而聰明人也一定想到了,小程序則是繼續(xù)完善這些商業(yè)社交場景的關(guān)鍵鑰匙。
小程序?qū)⑹巧虡I(yè)社交場景爆發(fā)的助推器
相比于粗糙的H5,小程序能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是更為強大,其也有能力去補足各種存在的商業(yè)場景,近期小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁發(fā)布了Q2季度微信小程序報告,2017下半年正在進入爆發(fā)期,Q4小程序?qū)荙1季度流量的7倍。
其中也正在孕育大量基于商業(yè)社交的新物種,這里我們需要通過一個案例來分析,我選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說明。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身是二手交易,是典型的商業(yè)社交行為,有著相當(dāng)龐大的用戶基數(shù),再加上其實騰訊系投資,因此也更容易第一時間獲得微信扶持,有著代表性的意義。
根據(jù)QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示,截止5月份,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活已經(jīng)達到了1500萬,增速迅猛,正在逐步逼近先發(fā)對手閑魚,這里面與騰訊扶持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)密不可分。
目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序有兩個,一個是集合官方功能的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序,另一個是專門為社交開辟的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集市”,這里我們圍繞“集市”功能,來探討其未來與微信融合的潛力。
1)LBS開放,阿拉丁報告顯示,目前基于LBS(地理位置)獲客,占到小程序拉新場景中的19%,而二手交易更為適合本地交易,未來在“附近的小程序”中可以直接出現(xiàn)圍繞“XX小區(qū)”、“XX大學(xué)”的二手交易小程序,讓更多用戶進入交易市場。
2)公眾號,目前每個公眾號已經(jīng)可以關(guān)聯(lián)13個小程序,很多高校學(xué)生都有二手交易的剛需,因此在高校類公眾號添加一個本地集市也是順勢而為。當(dāng)然除了學(xué)校、小區(qū)、各種海量垂類興趣公眾號等等都可以順勢接入二手交易小程序。
3)微信群,目前微信已經(jīng)開放了微信群的關(guān)聯(lián),群主可以將小程序關(guān)聯(lián)到微信群中,圍繞微信群,目前已有了“群接龍”、“群里有事”、“群玩助手”、等諸多知名小程序,用戶習(xí)慣正在養(yǎng)成,二手交易應(yīng)用也必然在日后逐步接入。其中班級群、校園群、小區(qū)群、垂類興趣群,依然是二手交易接入的天然場所。
4)朋友圈,目前微信尚未對小程序開放朋友圈,這里只是做一個大膽猜測,隨著小程序的完善,其也有可能逐步開放,屆時也將利好包括二手交易在內(nèi)的所有商業(yè)社交小程序,形成更繁榮的市場。
而以上的探討,并非僅僅局限于二手交易局限于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),很多適合商業(yè)社交場景都可以從中找到自己發(fā)展的空間,成為基于微信生長的新物種,這里面有著可以無窮挖掘的場景。
小程序不僅僅是程序,更應(yīng)該是打開新世界的大門。
結(jié)語:
微信推出“不常聯(lián)系好友”幫助用戶梳理社交關(guān)系只是表象,本質(zhì)是我們正在利用微信,完成大量的商業(yè)協(xié)作,將其作為商業(yè)社交的基礎(chǔ)設(shè)施。
所以我們必須重新認(rèn)識微信,其早已不再局限在熟人社交概念中,而是已經(jīng)進化成商業(yè)社交的基石,正在不斷還原我們商業(yè)世界的社交關(guān)系、行為、場景。
而圍繞商業(yè)社交,小程序正在成為全新的完成商業(yè)場景的工具,將逐步滲透進LBS、公眾號、微信群、朋友群等所有場景,無孔不入,無處不在。
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