人妻丝袜无码专区视频网站_91精品久久久久久久久久精品厂_久久久久亚洲欧美_凸凹人妻人人爽_中文字幕一二区

2020年天貓雙11總成交額達4982億元。作為疫情后全球最大的消費季，今年是參與商家最多、規(guī)模最大的一次“雙11”：有500萬商家、25萬個品牌、近8億消費者，有2000個產(chǎn)業(yè)帶、30萬外貿(mào)工廠，還有220多個國家和地區(qū)、超3萬海外品牌，雙11的“數(shù)字半徑”在不斷擴大。

作為品牌年終收官之戰(zhàn)，雙11告一段落，而作為品牌來年營銷大計，雙11效應(yīng)才剛剛開始。單純的賣貨時代已經(jīng)成為過去時，以消費者需求為驅(qū)動的商業(yè)數(shù)字營銷體系在天貓成為常態(tài)。品牌在雙11期間積累的巨額消費者資產(chǎn)將成為復(fù)盤的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)顯示，品牌在雙11期間沉淀的消費者資產(chǎn)，將之后至少半年內(nèi)，為品牌貢獻20%以上的生意，其中近一半是品類新客。

以下為阿里媽媽聯(lián)動天貓行業(yè)、品牌數(shù)據(jù)銀行、生意參謀為品牌提供的，診斷雙11消費者運營效率的8大復(fù)盤建議—— 

一、在復(fù)盤階段，GTA仍是一個好工具

GTA，即GMV TO AIPL，它反映的是品牌銷售與消費者資產(chǎn)之間的正相關(guān)關(guān)系，以往的營銷大節(jié)點已經(jīng)很好地證明，活躍消費者總量和GMV都是TOP的品牌，兩者有著很高的重合度。

因此，GTA不僅可以用于品牌的目標(biāo)規(guī)劃和過程管理，在復(fù)盤階段，也仍然是一個好工具，品牌可以利用品牌數(shù)據(jù)銀行來量化雙11為品牌建設(shè)帶來的價值——首先，品牌可以沉淀雙11預(yù)售、預(yù)熱及雙峰爆發(fā)期間獲得的消費者資產(chǎn)；其次，可以針對仍然處在A和I的優(yōu)質(zhì)消費者進行持續(xù)營銷。

二、全域視角+集團視角，查看品牌整體的人群資產(chǎn)

以消費者為中心、圍繞AIPL來做營銷和運營，已經(jīng)成為眾多品牌推進數(shù)字化的共同做法。今年的雙11，這一方式也得到了更廣闊地應(yīng)用，AIPL從阿里域內(nèi)延展到了品牌全域，這既包含品牌自有的消費者資產(chǎn)，也涵蓋阿里經(jīng)濟體內(nèi)的資產(chǎn)。

因此，品牌在復(fù)盤時，可以通過全域數(shù)據(jù)中臺，可以用整體視角查看——

1、品牌整體可運營的消費者資產(chǎn)總量，其在10.31日-11.11日之間的變化情況，診斷品牌雙11整體消費者健康度；

2、將新增消費者資產(chǎn)與品牌目標(biāo)進行匹配，判斷資產(chǎn)質(zhì)量，并能以雙12為目標(biāo)制定后續(xù)消費者資產(chǎn)分層管理計劃；?

3、評估數(shù)字媒體渠道效率，以優(yōu)選運營渠道，提高媒體投放效率。

三、線下場景對線上核心策略人群的帶動

線上線下、不同端口對消費者運營的貢獻同樣不容小覷。建議品牌在復(fù)盤時，可以關(guān)注LBS線下分析，洞察雙11期間區(qū)域市場線上線下的滲透變化，分析不同區(qū)域市場的核心策略人群，并優(yōu)化線上線下各個渠道的鋪貨策略。

針對增長快、潛力大的區(qū)域市場，品牌可以利用品牌數(shù)據(jù)銀行，聯(lián)動天貓、支付寶、餓了么各個營銷端，提升區(qū)域拉新、成交和履約能力。

四、“新品和爆品”拉動“小鎮(zhèn)青年和新銳白領(lǐng)”的增長

用優(yōu)質(zhì)貨品來吸引品牌的核心消費人群，是消費者運營的一種強有力方式，你的貨品有抓住消費者的心嗎？

品牌可以在復(fù)盤時關(guān)注，雙11期間新品、爆品對核心策略人群（如小鎮(zhèn)青年、新銳白領(lǐng)）的拉動，優(yōu)化后續(xù)營銷策略，千人千面?zhèn)鬟f新品價值，拉動新客增長。

同樣也可以定位雙11期間推出的特色商品破圈效能，如奢品、IP款、聯(lián)名款，通過拓展目標(biāo)客群，挖掘高價值潛客，進行營銷激活。

五、查看直播、短視頻對品牌AIPL的增量貢獻

直播和短視頻的重要性已不用多言，但如何在這兩大場景里進行消費者運營，把短時的爆發(fā)轉(zhuǎn)化成長期可運營的消費者資產(chǎn)，卻經(jīng)常被品牌所忽視。

此次雙11，品牌可以通過對達人直播、店鋪自播、門店直播和短視頻的分析，直觀地看到這些內(nèi)容場對品牌AIPL的增量貢獻，可視化分析直播短視頻對PL人群的轉(zhuǎn)化貢獻，建立起品牌內(nèi)容運營的評估考核體系，加速商家將內(nèi)容資產(chǎn)轉(zhuǎn)為GMV。

六、找到合適的IP和明星合作了嗎？消費者資產(chǎn)來給你答案

雙11期間，你花了大價錢的IP合作和明星合作有效嗎？這同樣可以納入消費者運營的復(fù)盤維度。

通過品牌數(shù)據(jù)銀行策略中心，可以清楚洞察IP、明星為品牌帶來多少新增的消費者資產(chǎn)，是否為品牌帶來了目標(biāo)人群可量化的數(shù)字化指標(biāo)，并且為下一次IP新品首發(fā)帶來了可持續(xù)運營的消費者資產(chǎn)，可幫助新品冷啟動迅速打爆。

七、會員是消費者運營體系的重要一環(huán)

如何科學(xué)評估會員對品牌生意的價值，從而更好地為下一次大促積累，會員營銷策略是必不可少的一個復(fù)盤環(huán)節(jié)。
通過阿里媽媽營銷策略中心的會員場景洞察能力，可以看到大促期間新增會員量，以及老會員貢獻的生意份額。另外，還可以結(jié)合各營銷渠道上的投放數(shù)據(jù)，有效分析在新會員和老會員上的營銷深度以及帶來的產(chǎn)能，為下一次的會員投放進行有效評估。

八、關(guān)注品牌數(shù)據(jù)銀行、生意參謀、阿里媽媽等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的聯(lián)動

以消費者為中心的運營，實際上已經(jīng)貫穿了品牌整盤增長的始終，新品上市、會員運營、媒體投放、內(nèi)容整合等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成一條完整的鏈路。

在這個全鏈路中，涉及的不僅僅是品牌數(shù)據(jù)銀行這個跟消費者資產(chǎn)管理直接相關(guān)的平臺，也跟生意參謀、阿里媽媽有很強的聯(lián)動關(guān)系。

以其中一個場景為例，生意參謀既能以店鋪的視角，智能化、一站式地完成生意洞察、分析、決策、執(zhí)行，更能從中解析出人群維度，傳遞到品牌數(shù)據(jù)銀行，進行消費者資產(chǎn)的相關(guān)分析，進而對品牌在阿里媽媽的營銷及投放產(chǎn)生積極的作用。