微信與支付寶走上相反的路子
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-04-10 19:45
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“開放”一直以來都是互聯(lián)網(wǎng)公司做到一定的量級之后必經(jīng)的產(chǎn)物，從BAT、TMD到一些新銳企業(yè)，都在提開放戰(zhàn)略。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，沒有人在獨(dú)步自封式的閉門造車，都在拿出自己的核心優(yōu)勢資源，去和業(yè)內(nèi)其他公司甚至是跨行業(yè)去合作。
這讓人想起了當(dāng)年騰訊在3Q大戰(zhàn)之后的情形，面臨著巨大的輿論壓力，連普通用戶都紛紛表示不滿的情緒。而騰訊也正是借助這個(gè)契機(jī)，提出開放戰(zhàn)略，改變了自己的角色定位，專心做基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，用一種開放的姿態(tài)去面對整個(gè)行業(yè)，這才有了如今的二馬相爭格局。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開放策略大致分為三類
(1)基礎(chǔ)核心能力類
基礎(chǔ)核心能力的開放其實(shí)是大廠的專屬，所謂基礎(chǔ)核心能力指的是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中水電煤這樣的角色，具有廣泛的用戶基礎(chǔ)和場景基礎(chǔ)。
微信開放的第三方賬號體系能力是最典型的代表，賬號作為用戶的ID和身份識別，除了純工具類型產(chǎn)品之外，已經(jīng)是絕大部分產(chǎn)品必不可少的一部分。在PC時(shí)代，QQ和微博是應(yīng)用最廣泛的的第三方賬號體系，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信自然獨(dú)霸一方。中國10億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，有多少人沒安裝過微信呢。第三方賬號存在的意義，就是幫助用戶快速登錄，省去繁瑣的輸入手機(jī)號碼、郵箱地址等過程，還不用記密碼，也不怕被盜。對于微信而言，一來這些接入微信賬號的產(chǎn)品幫助微信提高了用戶粘性和用戶活躍，二來在無形中獲得了很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
以微信(含微信好友、微信朋友圈)、微博、QQ空間為代表的社交分享能力，是另外一類基礎(chǔ)設(shè)施。對于微信、微博、QQ空間這類社交分享場所而言，既豐富了社交載體內(nèi)容，也幫他們提高了用戶活躍。
還有一類基礎(chǔ)核心能力比較特殊，在PC時(shí)代可能算不上基礎(chǔ)設(shè)施，但在移動時(shí)代相當(dāng)于水電煤中電的作用，那就是支付。電商、O2O、金融、付費(fèi)內(nèi)容，任何一個(gè)完整的商業(yè)流程閉環(huán)到最后永遠(yuǎn)離不開支付的環(huán)節(jié)，而具備這項(xiàng)能力開放的也只有支付寶和微信支付。特別值得一提的是，支付能力在不斷變化的終端場景下會演化出不同的形態(tài)，這和賬號能力、分享能力有些不一樣，比如支付寶一直在研究的運(yùn)用聲波、虹膜等生物識別技術(shù)的支付方式，這是未來的新技術(shù)。
(2)流量資源類
互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型做平臺，優(yōu)質(zhì)流量是最好的開放資源，也是最受歡迎的一種可開放資源。
騰訊入股京東時(shí)，是帶著微信的流量一起入股的。包括騰訊注資的滴滴、藝龍，都是把開放微信流量入口作為重要的談判條件，這些被投資企業(yè)也認(rèn)可這個(gè)稀缺資源。另外提一句，早些年騰訊投資某家公司時(shí)還送Q幣，作為輔助營銷推廣的資源打包贈送。
今日頭條、騰訊企鵝媒體平臺、鳳凰自媒體這些內(nèi)容平臺推出開放策略則是以內(nèi)容扶持作為主打，以優(yōu)先推薦和補(bǔ)貼獎勵等措施激勵內(nèi)容生產(chǎn)者在自家平臺上發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這是以流量和金錢換內(nèi)容，同樣受內(nèi)容生產(chǎn)者的認(rèn)可。
百度的阿拉丁給獨(dú)有數(shù)據(jù)提供者在百度搜索結(jié)果頁中更高的權(quán)重排名。滴滴接入微信和支付寶APP里，也算是獲得了兩個(gè)超級APP的流量開放資源。
(3)獨(dú)有數(shù)據(jù)和技術(shù)能力類
開放不是大廠的專屬，只要有自己的核心技術(shù)、獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)和能力，都是可供開放的載體。
與百度阿拉丁對應(yīng)的是，百度提供流量，合作者提供的是自己獨(dú)有的數(shù)據(jù);科大訊飛開放出自己的語音技術(shù)能力;金山云開放出視頻美顏的SDK給去年大火的直播類產(chǎn)品;映客開放出研發(fā)的直播SDK給所有需要開設(shè)直播模塊需求的產(chǎn)品;騰訊投資搜狗時(shí)特別獨(dú)家開放了微信公眾號的數(shù)據(jù);螞蟻金服的芝麻信用開放出自己的征信數(shù)據(jù)及風(fēng)控能力，包括螞蟻金服在海外收購入股支付類的公司時(shí)也都包含開放自己的支付技術(shù)能力，幫助這些本地化的支付企業(yè)快速成長。營銷達(dá)人李叫獸加入百度研究營銷與人工智能的結(jié)合，其實(shí)也是在嘗試開放自己的營銷能力。
開放不僅僅是一種策略，更是一種能力
上面列舉了這么多公司和產(chǎn)品的開放策略，他們選擇開放有的是為了打造自己的生態(tài)，比如微信、支付寶、微博這些基礎(chǔ)設(shè)施類的開放平臺，有的是為了獲取資源和數(shù)據(jù)，比如百度的阿拉丁、今日頭條的內(nèi)容開放平臺，這也是變相得打造出自己的生態(tài)。而金山云的視頻美顏SDK、映客的直播SDK開放，則是基于商業(yè)化變現(xiàn)的訴求，用封裝好的技術(shù)能力來獲利。
提開放平臺的有很多，但其實(shí)有些是「假開放」，也就是借著開放的名義其實(shí)還是優(yōu)先只為自己的利益。任何一家商業(yè)公司都是逐利的，當(dāng)從一個(gè)平臺上能夠獲得實(shí)實(shí)在在的好處時(shí)，自然會引來更多的合作。同時(shí)大家也都是很精明的，不能持續(xù)產(chǎn)生雙贏的合作效果，這種開放平臺的生命周期會很短暫。
去年年底吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信小程序，作為微信生態(tài)內(nèi)的其中一種開放平臺，餅畫得很大，把業(yè)內(nèi)從業(yè)者的胃口也吊的很足，但實(shí)際上是一種開放外衣下的流量吸取，這就是假開放。所以如今的小程序就像一個(gè)爛尾工程，因?yàn)闆]有收益，所以開發(fā)者也不愿意繼續(xù)在整個(gè)開放平臺里投入。
與此類似的還有百度直達(dá)號，這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)逐漸不再有人提了。直達(dá)號本質(zhì)上也是一種開放策略，開放的是基于移動搜索的流量入口，換來商家入駐以豐富百度的O2O商業(yè)生態(tài)。為什么也沒有成功，很大原因就是開放出的這個(gè)資源與平臺還沒有獲得用戶的認(rèn)可，也就是當(dāng)時(shí)用戶并沒有在百度移動搜索的搜索框里查詢生活服務(wù)的習(xí)慣，百度希望讓商家來替它做用戶習(xí)慣引導(dǎo)的事情，這種也是假開放的一種形態(tài)。
還有一個(gè)很有意思的案例是獵豹移動在做內(nèi)容轉(zhuǎn)型過程中，推出了自己的信息流開放平臺，也就是基于旗下News Republic的版權(quán)資源開放給有在產(chǎn)品中開設(shè)資訊內(nèi)容模塊的產(chǎn)品。為了提高用戶使用時(shí)長，目前已經(jīng)有不少產(chǎn)品開設(shè)了資訊內(nèi)容模塊，但是從零開始做資訊內(nèi)容模塊，內(nèi)容源去哪兒找是個(gè)大問題，優(yōu)質(zhì)的資訊內(nèi)容可都是付費(fèi)的，能隨意抓取的資訊質(zhì)量普遍不高。貌似獵豹的這個(gè)信息流開放平臺很有市場，但是作為合作者必然會擔(dān)心一點(diǎn)，信息流中插放的廣告怎么結(jié)算呢，這也是影響開放策略落地情況的關(guān)鍵點(diǎn)。
微信向左，支付寶向右
國民級產(chǎn)品的開放策略往往會影響到整個(gè)行業(yè)，正如前面所提到的第三方賬號、分享、支付這三項(xiàng)最重要的基礎(chǔ)核心能力的開放，整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)所有產(chǎn)品都受益于提供水電煤的微信和支付寶，可謂是開放的典范。
微信的開放經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段是從2012年到2014年期間，微信開放出的第三方賬號體系、社交分享體系促進(jìn)了整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也給微信的中心地位打下了基礎(chǔ)。從第一階段開始微信雖然已經(jīng)很開放，但是在其最核心的資源能力，也就是社交關(guān)系鏈依然處于保守姿態(tài)，僅向騰訊內(nèi)部產(chǎn)品線以及極少數(shù)合作者開放。
第二階段從2014年到2016年期間，微信公眾號進(jìn)入鼎盛時(shí)期，不少創(chuàng)業(yè)公司把微信作為主要用戶陣地，甚至整個(gè)業(yè)務(wù)都依托于微信公眾號來開展，而微信也百花齊放，任其探索發(fā)展。十萬加成為內(nèi)容領(lǐng)域優(yōu)秀作品的標(biāo)志，在這個(gè)平臺上誕生了一批批的網(wǎng)紅和自媒體，也誕生了不少各行業(yè)的創(chuàng)新案例，從這個(gè)角度上來看，微信公眾號大概是整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)最優(yōu)秀的開放平臺了。
第三階段是以小程序的發(fā)布作為標(biāo)志，從應(yīng)用號的概念提出到小程序公測貫穿了2016年一整年，當(dāng)所有人都以為這是一場流量紅利的機(jī)會時(shí)，微信讓大家失望了。正是從這個(gè)時(shí)期開始，微信的開放政策收緊，雖然張小龍?jiān)缭?014年就宣稱「去中心化」的概念，但微信卻實(shí)實(shí)在在得走在中心化的路上。
與微信相反的是，過去略顯保守的支付寶如今開始深化開放策略，雖然整體開放能力不及微信，但呈現(xiàn)出的開放姿態(tài)與微信過去的第一、第二階段很類似。
支付能力是支付寶的核心，也是最寶貴的開放資源。支付寶從淘寶孵化出來，逐漸走出淘寶天貓等阿里系場景，成為電商、O2O等一系列泛交易屬性平臺的支付通道?！缸叱鎏韵怠咕褪侵Ц秾氉畛醯拈_放過程，把支付能力作為水電煤氣一樣的連接物，開放給所有行業(yè)，哪怕面向是京東(現(xiàn)已下線)、唯品會這些和阿里系電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生競爭關(guān)系的公司都開放。
去年開始，支付寶以及基于支付寶的整個(gè)螞蟻金服明顯加強(qiáng)了開放的力度，去年8月份召開的開放大會明顯是對標(biāo)整個(gè)微信的開放。除了支付能力，用戶、市場、數(shù)據(jù)等面向商業(yè)的各種能力都在不斷開放，而跟微信開放的區(qū)別是支付寶對于開放涉及的行業(yè)研究的更深，更傾向于提出解決方案對ISV有更多的指引。
到了今年，這種開放的趨勢經(jīng)過了支付寶的班委制改革依然未變。今年支付寶的開放更進(jìn)一步，開始向金融機(jī)構(gòu)開放，而在以往支付寶跟金融機(jī)構(gòu)的競合關(guān)系是比較微妙的。財(cái)富號是螞蟻金服近期宣布的一個(gè)開放項(xiàng)目，即以螞蟻聚寶為基礎(chǔ)，面向基金、保險(xiǎn)、銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供開放平臺。財(cái)富號形態(tài)和微信的公眾號有些類似，螞蟻聚寶和支付寶提供基礎(chǔ)功能和技術(shù)服務(wù)，財(cái)富號的運(yùn)營維護(hù)交給金融機(jī)構(gòu)，但相比微信這是一個(gè)金融屬性更強(qiáng)的平臺，更適合對接用戶和金融機(jī)構(gòu)之間的理財(cái)需求。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)的下半場，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)打群架的時(shí)代，也就是生態(tài)打法。所謂生態(tài)打法，就是提供水電設(shè)施類的基礎(chǔ)服務(wù)和連接器，自己不做太多業(yè)務(wù)，也做不過來，而做生態(tài)的前提就是開放，讓生態(tài)圈內(nèi)的合作伙伴來產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)已至共贏。開放不僅僅是一種策略，更是一種能力，不僅有取，更重要的是舍。帶著合作方一起共贏，才是更好的選擇。微信和支付寶兩個(gè)國民級產(chǎn)品，在開放策略上在不斷互相學(xué)習(xí)又互相較勁，很難說哪種方式更對，開發(fā)者更是樂見其爭，一切還是交給時(shí)間來檢驗(yàn)吧。
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