為了比拼亞馬遜 沃爾瑪也用上了人工智能
執(zhí)牛耳網(wǎng)編輯Aira 發(fā)表于 2017-07-12 17:45
閱讀數(shù): 5910
據(jù)VentureBeat報(bào)道,“老狗總是能學(xué)會(huì)新把戲”,只要它們足夠聰明,并且擁有正確的工具。成立于1962年,大約比電子商務(wù)巨頭亞馬遜早了整整一個(gè)時(shí)代,沃爾瑪在全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有11700家連鎖店,每周購(gòu)物者超過(guò)1.4億人。進(jìn)入21世紀(jì)后,沃爾瑪也成為第二大在線零售商?! ?/p>
因此,沃爾瑪在其電子商務(wù)業(yè)務(wù)和全球連鎖網(wǎng)絡(luò)之間架起了一座獨(dú)特的橋梁。這意味著部署這種機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),可以利用沃爾瑪已經(jīng)建立了一段時(shí)間的力量,即顧客在線體驗(yàn)和實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)之間的數(shù)字化關(guān)系。沃爾瑪旗下WalmartLabs客戶體驗(yàn)工程副總裁勞倫特·德塞古爾(Laurent Desegur)表示,建立這種關(guān)系取決于幾個(gè)因素,包括提供低價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),不僅要幫助購(gòu)物者找到需要的產(chǎn)品,還要讓這個(gè)過(guò)程盡可能方便。
德塞古爾還稱:“我們實(shí)際上是在創(chuàng)造一個(gè)橋梁,以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)提高購(gòu)物體驗(yàn)。這就是我們所說(shuō)的數(shù)字關(guān)系。我們希望確保顧客在網(wǎng)上做什么和他們?cè)谖覀兊纳痰陜?nèi)做什么之間的無(wú)縫體驗(yàn)?!?/p>
如今,購(gòu)物者有幾種購(gòu)買方式。第一,他們可以在零售店用老式的方式購(gòu)物。第二,他們可以通過(guò)沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)送貨上門服務(wù)接收貨物,這需要使用機(jī)器學(xué)習(xí)以便更有效地運(yùn)送貨物。第三,他們可以在網(wǎng)上訂購(gòu),然后在商店中取貨,避免結(jié)賬派對(duì)的困擾。
機(jī)器學(xué)習(xí)可以通過(guò)從客戶數(shù)據(jù)中獲得洞察力進(jìn)行改進(jìn),為顧客提供個(gè)性化建議,這意味著其可能會(huì)預(yù)見(jiàn)購(gòu)物者想要買什么東西。它還可以加快克服結(jié)帳遇到的瓶頸。德塞古爾說(shuō):“那個(gè)瓶頸是個(gè)無(wú)效的解決方案,你不需要成為火箭科學(xué)家去理解它。隨著我們今天通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)造的技術(shù),我們已經(jīng)可以創(chuàng)造未來(lái)商店?!?/p>
上個(gè)季度,沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)了63%,因?yàn)樵摴镜木W(wǎng)上業(yè)務(wù)推動(dòng)其數(shù)字銷售。在亞馬遜提出收購(gòu)Whole Foods Markets當(dāng)天,沃爾瑪斥資3.1億美元收購(gòu)了在線男裝零售商Bonobos。這些舉措都表明,沃爾瑪正準(zhǔn)備在繁榮的數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行更精明的交易。
1、執(zhí)牛耳新媒體原創(chuàng)文章及翻譯文章未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載必究,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系官方微信號(hào)進(jìn)行授權(quán)。
2、轉(zhuǎn)載時(shí)須在文章頭部明確注明出處、保留官方微信、作者和原文超鏈接。如轉(zhuǎn)自執(zhí)牛耳新媒體(微信號(hào):zhiniuerall)字樣。
3.本網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載的文章資料、圖片、圖表、數(shù)據(jù)僅供參考使用,所刊登的轉(zhuǎn)載信息均為信息來(lái)源方與的個(gè)人意見(jiàn)及表達(dá)方式,和本網(wǎng)站無(wú)任何關(guān)系,如有侵權(quán)或違法行為應(yīng)由其相關(guān)信息來(lái)源方承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)編輯。所轉(zhuǎn)載稿件僅代表作者觀點(diǎn),不代表執(zhí)牛耳立場(chǎng),最終解釋權(quán)歸原作者所有。
文章:1478
0條評(píng)論